客戶為先 專業真誠

專業服務團隊 做企業業績增長最佳伙伴

  • 咨詢顧問
    咨詢顧問

    全面了解客戶需求,為企業提供問題診斷、流程梳理、系統規劃等咨詢服務

  • 售前顧問
    售前顧問

    深入了解客戶使用場景,梳理業務流程,提供最優的數字化解決方案

  • 實施團隊
    實施團隊

    基于EC服務近4萬家企業的實踐經驗,幫助客戶推動項目上線,幫助客戶完成系統初始化配置、組織架構搭建、數據設定等,保證系統高效使用

  • 產品專家
    產品專家

    專家顧問團隊快速響應,提供遠程協作支持,實時解決產品疑難問題

從售前到售后全生命周期管理 助力客戶成功

  • 專屬服務顧問
    專屬服務顧問, 1V1在線支持
  • 數字化專家
    EC數字化專家, 量身定制解決方案
  • 真實人工客服
    真實人工客服, 7x24小時在線支持
  • 專業實施團隊
    專業實施團隊, 保障系統順利上線
  • 技術工程師團隊
    技術工程師團隊, 技術問題即時解決
  • 課程培訓
    系統使用課程培訓, 專題直播/沙龍活動等

為您的業務保駕護航   專業 經驗 及時 責任

  • 產品咨詢階段
    ① 產品咨詢階段

    專人接待,8:00-22:00 全年無休

    免費在線咨詢,100%響應

    高效響應,客戶平均等待時長≤5s

  • 實施服務階段
    ② 實施服務階段

    專人協助完成賬戶初始化配置

    根據客戶需求提供上門/在線培訓支持

    組建專屬服務微信群,即時答疑

    不間斷不定時客戶維護關懷

  • 售后服務階段
    ③ 售后服務階段

    7*24小時處理在線提交問題

    7*14小時400熱線服務

    6*8小時在線人工技術客服

    客服平均響應時間<10分鐘

    <24小時回復初步解決方案

更多服務

  • 個性化定制服務-按需而取,開箱即用
    個性化定制服務-按需而取,開箱即用

    擴充產品能力邊界,根據企業實際業務需要提 供個性化功能定制服務,滿足企業運營需求, 實現業務一體化管理。

  • 參與我們的城市沙龍、專題直播,與志同道合者共享數字化成果
    參與我們的城市沙龍、專題直播,與志同道合者共享數字化成果

    ·圍繞”數字化管理“”業績增長“”組織管理“”降本增效“等管理問題開展各類專題線上直播,分享最有效的管理方法和實操經驗。 ·提供EC產品使用培訓、新功能分享、進階使用技巧、常見問題答疑等系列課程。

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